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バラ苗生産者による通販ショップです

FAXでのご注文は0574-27-3182

メール:whiteb5@whitebear-rose.jp

SHOPご利用のご案内 1ご注文方法・追加・キャンセルについて

TOP>SHOPご利用のご案内1(ご注文方法・追加・キャンセル))・2(お支払方法・商品お届け・送料・お届け苗について)

ご注文方法

ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。
詳しくは下記のフローをご覧ください。

カートに不具合がある場合はFAX・メールからもご注文いただけます。  →FAX注文用紙
電話でのご注文は受けておりませんので必ず書面にてご利用ください。

  1. ご希望の商品をカートに入れレジにお進みください
  2. ご注文者様情報・お届け先情報をご入力ください。
  3. お支払方法を選択してください。(郵便振替・代金引換・店頭購入)
  4. お届けその他についてご希望ございましたら通信欄にご記入ください。
    配達日の指定はできません。時間指定・曜日指定のみ対応させていただきます。
  5. 確認画面でもう一度ご確認ののち「この内容で注文する」をクリックしてください。
    ここでご注文が送信されます。
  6. 送信完了画面が出ます。自動送信された確認メールがしばらくして届きます。
    このメールが届かない場合はお客様アドレスの入力に誤りがあった場合がありますのでご確認ください。
  7. ご注文内容の確認・在庫確認ののち3日以内に再度ご注確認メールを送らせていただきます。(ご注文の確定)
    メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

ご注文後の変更・追加について

上記7のご注文確認メールが届きましたら内容に間違いがないか必ず確認してください。訂正・変更がありましたら至急ご連絡をお願いします。原則的にご注文確定後のお客様都合のキャンセルはおうけできませんのでご注意ください。

追加ご注文分は発送に間に合う限りまとめて発送します。追加注文の際は通信欄に「追加注文」とご記入ください。
別注文扱いとなりますとそれぞれ送料がかかります。

キャンセル・返品・不良品について

  • 原則としてご注文確定後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容の訂正などございましたら確認メール到着後
    至急ご連絡をお願いします。発送後のキャンセルはお受けできません。
  • 商品到着しましたらすぐに確認してください。運送中の枝折れ・傷み、また品種間違いなどございましたらメール・FAXですぐにご連絡をお願いします。不良品として代品を発送させていただきます。郵便振替用紙にご記入いただいても確認までに時間がかります。
  • 不良品以外の理由で商品お届け後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。また苗は生き物ですのでお届け後の管理状況等によっては対応できない場合がございます。
  • 不良品による損害の責は商品代金の範囲内とさせていただきます。

在庫・お取り寄せについて

在庫状況はショップ上でお知らせしますが更新までしばらく時間がかかりますので在庫切れの場合はご了承ください。

当店では苗の生産・販売を行っております。春の新苗で完売した場合はその年の販売は終了します。次回は来春の新苗からの販売トなります。また取扱いのない品種についてのお取り寄せは行っておりません。



2(お支払方法・商品お届け・送料・お届け苗について)



バラに関するお問い合わせ

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お問い合わせ メール
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ショップ情報

WHITE BEAR株式会社

〒505-0003
岐阜県美濃加茂市山之上371
TEL.0574-27-1528
FAX.0574-27-3182
メール:whiteb5@whitebear-rose.jp
(日中は作業等で電話に出られない場合が
ございます。お問い合わせはメール・FAXでお願います)

作業等の都合により日中は電話に出られません。ご注文・お問いあわせはメール・FAXでお願いします。3日たっても返信がない場合はアドレス間違いや送受信エラーなどが考えられますので再度ご連絡をお願いします。